BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

  • Négociation et Digitalisation de la Relation Client – Diplôme d’Etat bac+2

Tout public Plan de formation / CPF-TP (CIF) Compte personnel de formation Salarié / Demandeur d’emploi

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme un manager commercial qui gère l’intégrité de la relation client sous toutes ses formes de la prospection à la fidélisation. Il est responsable du pilotage et de l’organisation de l’activité commerciale ainsi que de la négociation et de l’assurance des ventes. Il exploite et produit aussi des informations commerciales et assure le management de l’activité commerciale. Ses activités nécessitent une maîtrise les nouvelles technologies de l’information et de la communication.

Assistante de direction
Assistant administratif
Secrétaire
Assistant comptable
Assistant commercial

La formation comprend une trentaine de cours hebdomadaires (cours, travaux dirigés et travaux pratiques) en 1ère année et en 2ème année.
Un stage de 16 semaines complète la formation.
Elle comprend les modules de formation suivants :
– culture générale et expression (volume horaire par an : 60h)
– LV1 (volume horaire par an : 90h )
– culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120h)
– culture économique, juridique et managériale appliquée (volume horaire par an : 30h)
– relation client et négociation vente (volume horaire par an : 180h )
– relation client à distance et digitalisation (volume horaire par an : 150h )
– relation client et animation de réseaux (volume horaire par an : 120h)
– atelier de professionnalisation (volume horaire par an : 120h)

En effet, ils exercent non seulement une fonction d’interface au niveau interne, mais également au niveau externe avec les partenaires de l’entreprise.

Apports théoriques et pratiques. Validation des connaissances dont 1 BTS blanc. Fiches méthodologiques pratiques. Cours du jour, période en entreprise. Formateur : L’Institut iBTS

Pour être autorisés à suivre la formation, les candidats doivent justifier du baccalauréat ou d’un diplôme de niveau IV, ou avoir accompli la scolarité complète y conduisant. Les candidats peuvent accéder à la formation sans diplôme préalable. Ou expérience professionnelle dans le secteur tertiaire.

Acquisition, Certification, Diplôme Sanction : Diplôme du Brevet de Technicien Supérieur Diplôme d’État niveau BAC+2 Titre de niveau 5

Tarif

10000€

Durée

06 h

Dates

Entrée : 13/05/2020