Chargé de Clientèle Particuliers

  • Bachelor européen Banque – Chargé de Clientèle Particuliers

– Connaître la banque, son environnement et les caractéristiques du marché des particuliers
– Maîtriser les services proposés par les différents acteurs de la banque et de l’assurance
– Développer les techniques de communication et d’entretien
– Développer et gérer un portefeuille clients
– Savoir analyser une situation commerciale
– Acquérir les compétences économiques et juridiques nécessaires à la vente de produits financiers
– Accompagner les évolutions et besoins du client particulier en matière de banque au quotidien
– Apporter un conseil optimisé en matière d’épargne, de financement, dans le respect des procédures et des contraintes d’un établissement financier

1- Contexte général de la banque pour les particuliers
2- Les engagements et l’épargne
3- La relation clientèle et les assurances

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